بسمه تعالی
خواهشمندیم متن زیر را تا پایان مطالعه نمایید ( ضرر نخواهید کرد )
حتما تاکنون از طریق اینترنت کالایی را خریداری کرده اید و مبلغ سفارشتان را زمان تحویل کالا به مامور پست پرداخت کرده اید.
شاید خریدی هم به صورت نقدی داشته اید که بعد از واریز مبلغ سفارش خود از طریق پست بسته را دریافت کرده اید.
تفاوت این دوروش برای فروشنده و خریدار در چیست؟
خریداران بیشتر تمایل دارند که از روش پست مستقیم اقدام به ثبت سفارش خود کنند (پرداخت مبلغ بعد از تحویل کالا)
فروشنده ها بیشتر تمایل به پرداخت نقدی مبلغ سفارش از طرف مشتری خود دارند.
چرا پرداخت نقدی ؟
فروشگاه اینترنتی لوردمارکت با شرکت ارسال مارکت که وابسته به شرکت پست است قرارداد همکاری دارد و از طریق پست مستقیم که به شیوه پرداخت مبلغ بعد از دریافت کالا میباشد هم میتواند فعالیت داشته باشد.
علت عدم تمایل به ارسال از طریق پست مستقیم را به اختصار عرض میکنیم :
در حالت ایده آل و مطلوب:
۱- کالای مورد نظر از طرف شما در فروشگاه ثبت سفارش می شود.
۲- بسته از طریق پست ارسال می شود.
۳- بسته در بهترین شرایط بعد از حدود ۴ تا ۵ روزکاری به دست شما میرسد.
۴- شما مبلغ را پرداخت کرده و بسته را تحویل میگیرید.
در اینجا خرید به طور کامل انجام شده است.
مدت زمان واریز مبالغ به حساب توسط پست:
بعد از پرداخت مبلغ توسط شما به مامور پست؛ شرکت محترم پست اقدام به واریز مبالغ سفارش در بازه های زمانی مشخص به حساب شرکت وابسته (ارسال مارکت) میکند.
این شرکت مبالغ فروش را بعد از کسر ۵% از کل فروش و کسر پورسانت و مالیات بر ارزش افزوده و … در روزهای خاصی از ماه به حساب فروشنده واریز مینماید
خود این پروسه حدود ۱ ماه تا ۴۵ روز کاری زمان میبرد که این اصلا برای فروشنده ای که مثلا حدود روزانه ۵۰ سفارش با قیمت حدود هر کالا بین ۲۵۰۰۰ تا ۸۵۰۰۰ تومان ارسال میکند اصلا مقرون به صرفه نیست، ضمن اینکه با یک محاسبه ی نه چندان پیچیده متوجه خواهید شد که سرمایه ای که از یک فروشنده به طور میانگین در چرخش این سیستم در طول اقلاً یکماه قرار میگیرد در حدود ۱۲۰ میلیون تومان می باشد که رقم کمی برای یک فروشگاه اینترنتی نیست.
در حالت نا مطلوب :
۱- کالای مورد نظر از طرف شما در فروشگاه ثبت سفارش می شود.
۲- بسته از طریق پست ارسال می شود.
۳- بسته در بهترین شرایط بعد از حدود ۴ تا ۵ روز به دست شما میرسد.
۴- شما از گرفتن بسته خودداری میکنید.
۵- یا موجودی کافی جهت پرداخت مبلغ سفارش خود را آن لحظه که مامور پست، بسته را آورده به همراه ندارید.
۶- یا خود شما در محل تشریف ندارید و همکاران و یا خانواده شما از تحویل و پرداخت مبلغ خودداری میکنند.
۷- یا اصلاً مشتری قصد خرید نداشته و با هدف آزار و اذیت اقدام به ثبت سفارش با مشخصات نا معتبر کرده.
و ده ها مورد و مشکل دیگر که طی چند سال گذشته که فروشگاه لوردمارکت با این سیستم فعالیت خود را ادامه داده بارها متضرر و زیان دیده است.
مدت زمان برگشت بسته ارسال شده :
اگر به هر دلیلی بسته به دست سفارش دهنده نرسد و توسط پست عودت شود؛ در حدود یکماه تا ۴۵ روز زمان میبرد تا بسته ارسال شده به دست ما برسد (با ذکر این مورد که امکان خراب شدن، له شدن، و از بین رفتن کالای ارسال شده تا حد زیادی وجود دارد)
و مورد دیگر اینکه هزینه ارسال و عودت این سفارش از موجودی ما نزد شرکت پست کسر خواهد شد
حالا با توجه به موارد ذکر شده حتما متوجه شده اید که با احتساب اینکه از سفارشات ارسالی اگر حتی فقط ۱۰% هم برگشت شود هزینه ای بالغ بر حدود ماهیانه ۴۵۰ تا ۵۰۰ هزار تومان فقط هزینه ارسال سفارشات برگشتی را متحمل خواهیم شد.
در صورتی که کالاهای برگشتی هم قالباً دیگر قابل ارسال برای مشتری دیگری نخواهد بود.
لذا بر اساس تصمیمات گرفته شده توسط تیم فروشگاه های زنجیره ای لوردمارکت روشهای فروش خود را به دو روش پیک موتوری(فقط برای تبریز) و پرداخت نقدی محدود کرده تا با توجه به مشکلات ذکر شده از ضرر و زیان های ناشی از عملکرد ضعیفسیستم پست مستقیم تا حد ممکن جلوگیری کند.
نحوه ثبت سفارش:
پیک موتوری:فقط برای تبریز
مشتریان محترم تهران، سفارش خود را در محلی که هنگام ثبت سفارش در قسمت آدرس درج میکنند، تحویل و سپس مبلغ را به مامور پیک موتوری پرداخت میکنند.
همچنین مشتریان محترم شهرستان ها در صورت داشتن یک آشنا یا دوست و یا فامیل در تبریز میتوانند سفارش خود را به آدرس ایشان از طریق پیک موتوری ثبت کرده و مبلغ سفارش خود را به حساب آن شخص واریز کرده و بعد از تحویل سفارش توسط آن شخص، مبلغ به مامور پیک پرداخت شود ( در این صورت هزینه ارسال با پیک ۳۵۰۰ تومان و زحمت ارسال به عهده آن شخص است
پرداخت نقدی:
مشتریان محترم شهرستان ها نیز بعد از پرداخت مبلغ سفارش خود از طریق بانک، خودپرداز در خود سایت اقدام به ثبت سفارش از طریق پشتیبانی آنلاین (گنجانده شده در سمت راست سایت) مینمایند و سفارش خود را بعد از ارسال با پست پیشتاز توسط فروشگاه ، بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت تحویل خواهند گرفت.
ثبت سایت در ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی:
فروشگاه لوردمارکت با کلیه شرایط و ضوابط ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی موافقت کرده و همچنین در سایت ساماندهی پایگاه های اینترنتی ثبت و در صورت انجام هرگونه تخلف مورد پیگیری از جانب آن سازمان قرار خواهد گرفت.
امیدواریم با خرید از فروشگاه لوردمارکت تجربه ی یک خرید اینترنتی رضایت بخش را برای شما به ارمغان بیاوریم.
موفق باشید
با تشکر مدیر کل گروه فروشگاه های زنجیره ای لورد مارکت
محمد حسین سیناپور